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しつこい営業電話をやめさせるには?迷惑な営業電話への対処方法

      2017/01/12

しつこい営業電話をやめさせるには?迷惑な営業電話への対処方法

しつこくかかってくる迷惑な営業電話に困っていませんか?

営業電話をやめさせる方法や断り方で注意するポイントはあるのでしょうか?

迷惑な営業の電話をやめさせる方法や気を付けたいポイントをまとめました。

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会社にしつこくかかってくる迷惑な営業電話への対応方法は?

(電話を切らずに)受話器を机に置く

「ぶち」っと切っても電話をかけ直してくる奴もいます。 「あーなんか切れちゃいましたねー」とか言って。これはなかなかのツワモノです。 こんな奴には、受話器を置いてしまうのもいいかもしれません。 別に受話器をおかなくても、ずっと無言でいるのでもいいでしょう。 電話でしばらく相手の反応が無ければ普通あきらめるでしょう。

相手が話している途中で切る

これは結構効果があると思います。「いらない」と一言いって まだしつこく何かしゃべってくるようなら、切ってしまってかまいません。 「いらない」という明確な意思表示をされた時点で、 それ以上営業をしてはいけないことになっています。遠慮なく切りましょう。

引用元-迷惑な電話営業を止めさせる方法

それでもダメな場合

ここまでの方法でもダメな場合となると、かなりしつこく悪質な営業といえるでしょう。 そのような場合には…

  1. まず「やりません」「やりたくありません」「迷惑なので電話しないでください」 など、断りの言葉を、言った回数を数えながら連発します。
  2. 次に「もう10回も断りの言葉を言いました。あまりにもしつこいので 今回は、日商協(にっしょうきょう:日本商品先物取引協会)に報告します。 今日はそれだけで済ませますが、また電話がかかってくるようなら、経済産業省と警察に 通報します。」と言う。
    ※先物取引以外の営業なら、消費生活センター等など。

ほとんどの場合がこれを言うだけで、かかってこなくなります。
引用元-迷惑な電話営業を止めさせる方法

迷惑な営業電話にははっきりとした態度を示す

“逆”ブラックリスト入りを目指そう!

ハッキリと伝えることによって、
「この顧客はガードが堅い」
「この顧客に営業しても無駄だ」
と思わせることが肝要です。

テレアポ業者は何も、『営業がしたい』訳ではなく、あくまで、『成約の数を取りたい』訳です。

ですから、『この顧客に営業しても無駄だ』と思わせれば、こちらの勝ちなのです。

その為には前の項で書いた通り、ハッキリと毅然とした態度で臨むほかありません。

また、こういった営業会社というのは、関連企業が多かったり、同じような営業会社と、情報共有している場合も考えられます。

ひとつの会社でも『この顧客はムリ』、と思わせることに成功すれば、他でも顧客リストから外されることに、繋がるかもしれません。

もちろん、『この顧客はカモだぞ!』と思われてしまったら最後、ジャンジャンと電話がかかってきてしまいます。
引用元-迷惑な営業電話は警察に【通報】しちゃおう!【脅迫罪】と【業務妨害罪】が適用されます! | 仕事や生活に役立つコミュニケーション能力・方法まとめ

迷惑な営業電話の断り方で注意するポイントは?

◇ 断り方

強い意志を持って断る、とはいっても、けんか腰で断るのは厳禁です。
相手も人間、自分のことは棚に上げ、どういう嫌がらせをしてくるかわかりません。
冗談で、宗教の勧誘には別の宗教、新聞の勧誘には身内に別の新聞関係者がいる、と言って断る話もあります。
でも、こういう断り方は余り勧められません。そう言われて、おとなしく引き下がる人たちばかりとは限らないからです。
世間話にかこつけて、話の内容から「ウソ」だと見破られると、相手のペースに引きずり込まれる可能性もあります。
あくまでにこやかに、しかも、相手に有無を言わせないように「興味がないし、購入するつもりはない」と断りましょう。
「結構です」と断ったら、「商品説明に対して【結構ですね】と言ったから、商品を送ったんだ」という話もあります。
この件は本当にあった話かどうか、私自身わかりません。でも、曖昧な断り文句はかえって混乱させるばかりです。

引用元-トラブル救急隊 迷惑電話編

迷惑な営業電話をやめさせるために気を付けるポイントは?

気をつけるべきポイント

見覚えのない番号は最初は取らない

まずはこれが肝心です。
画面の電話番号を見て、「あやしいな」と思ったらすぐには出ないようにしましょう。 番号検索しておそらく勧誘電話だろうと判断できた場合、または検索に引っかからない場合はそのまま着信拒否してしまうのがよいですね。 スマホの場合は着信と同時に迷惑電話かどうか判断してくれるアプリもありますので、これを利用するのも有効です。

「不招請勧誘の禁止」を根拠に

金融商品の勧誘の場合「金融商品取引法」、不動産勧誘の場合は「宅建業法」、それぞれに不招請勧誘禁止の項目があります。 この不招請勧誘とは、簡単に言えば「勧誘を希望していない人に勧誘してはいけない」という事です。 電話を初めてかけた時はともかく、相手にはっきり「勧誘しないでほしい」と言われたらその意志は明らかです。 これを根拠にされた場合、まともな会社なら確実にひかざるを得なくなります。 「迷惑だから」だけではなく、「不招請勧誘禁止違反ですよ」と、具体的に言ってやりましょう。
引用元-迷惑な勧誘電話をやめさせる方法 | しつこいテレアポを撃退!

迷惑な営業電話…どうやって個人情報を入手しているの?

リストの売買は合法なの?

なにも知らない方は「リストを売買するのは違法じゃないのか?」と疑問に感じることはありませんか?結論からいうと合法的に売買することは可能なのです。

私は合法だと知っている今でも、リストの売買には納得しておらず法規制を希望しています。
引用元-マンションや投資商品のうざったい電話勧誘を止める3つの術

名簿業者の存在

リストの売買を仲介する「名簿屋」という業者がいるのをご存知だったしょうか?その業務は言葉の通り、他人から買取ったリストを欲しい人へ転売するのが仕事です。

名簿屋が保有しているリストの中にはおそらく私の情報もあるでしょうが、当然ながら私は名簿屋へ情報を提供した覚えはありません。どこで入手したかは不明ですが、盗品の可能性だってあります。

でも盗品のデータを売買するも合法なの?と思われるかもしれませんが、もちろんそれは違法です。個人情報保護法の第17条で以下のように定められています。

偽りその他不正な手段により個人情報を取得してはならない
不正に取得した情報を売買することは違法なのです。また、名簿屋は禁止されている以下のような取得方法も行っているのです。

  • 卒業生一覧の名簿
  • 同窓会名簿
  • 会社の機密情報
  • 商品購入者情報
  • 会員権所持者 など

入手ルートをあげたらキリがありません。
引用元-マンションや投資商品のうざったい電話勧誘を止める3つの術

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