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工場などの騒音の苦情の対策方法や相談窓口についてご紹介します

      2016/12/22

工場などの騒音の苦情の対策方法や相談窓口についてご紹介します

工場などの騒音などで苦情などはどこへ相談をすればよいのでしょうか?

また工事などを行っている会社はどんな点に気をつければよいのでしょうか?

両方の視点からの円満策方法を参考にしてください。

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苦情対策の工場による騒音での規制基準はこうなっている

1,工場や事業所の騒音に関する規制基準(東京都)

工場や事業所の騒音に関する規制基準は、その工場が所在する用途地域により異なります。

たとえば、「工業地域」に所在する工場の場合、東京都における騒音の規制基準は原則として以下の通りです。

●午前6時から午前8時まで:

60デシベル

●午前8時から午後8時まで:

70デシベル

●午後8時から午後11時まで:

60デシベル

●午後11時から翌日午前6時まで:

55デシベル

工場や事業所の敷地と隣地の境界線において計測した騒音の音量が上記の音量以内であることが規制基準となっています。
工場や事業所の騒音に関する規制基準の詳細は、こちらを参照してください。

2,建築工事や解体工事の騒音に関する規制基準(東京都)

建築工事や解体工事については、作業内容に応じて、「80デシベル」から「85デシベル」以下であることが基準となっています。
建設工事や解体工事の騒音に関する規制基準の詳細は、こちらを参照してください。

この「デシベル」という単位は音の大きさをあらわず単位で、値が大きければ大きいほど、大きな音をあらわします。人間が静かだと感じるのは「45デシベル」以下が目安となるとされています。建築工事の規制基準である「80デシベル」というのは、およそ「地下鉄の車内の騒音」くらいといわれており、かなりうるさい範囲まで法律上の許容範囲とされています。そのかわり、建築工事では、1日における作業時間や、同じ場所における連続作業日数に制限が設けられています。

以上は東京都の例ですが、他の都道府県でも同様に工場の騒音、工事の騒音の規制基準が定められています。そして、この規制基準を超える音量の場合は、「騒音が受忍限度を超えている」として近隣住民に対する慰謝料の支払いや防音対策を命じるのが裁判例の流れになっています。

引用元-工場や工事の騒音でクレームを受けたときの正しい対応|咲くや企業法務.NET

工場は昔からあり後に周りに住宅が建ったが騒音苦情が来るお悩み

工場があるのを承知で引っ越してきたはずなのに・・・。
しかも持ち家であれば土地も安かったはずですし、家賃制でも家賃は相場よりも安かったはずです、苦情が出るほどうるさいのであれば。
それなのに住んでしまってからそんな苦情を出す・・・手抜かりですよね。
通常工場周辺の家を買う場合はニオイや音、光などどを時間帯もみて調べるものです。それでもいいと思って購入に至るのが普通です。
でも最近はそういった自分達の手抜かりで安易に安価で購入してから苦情をいう方も多いようですね。
環境庁の方が来ても強いとしたらその土地がもともと工業地であることですね。
もし住宅地に無理やり工場を運営しているのであれば厳しく取り締まられるかもしれません・・。
がずっと以前からの工場のようですからすでに登録済みなのでは・・・。
その場合はあとから住宅地として越してきた人にも落ち度があると思いますがやはりお互いに妥協して過ごせるために工場側も何らかの改善策を求められる
かもしれませんね。
どちらにしてももともと工場はあったのに安価で引っ越してきておいてあとからの苦情って汚いですよね・・。
通常の音であれば19時以降稼動していないのですから良心的な会社だとおもいますけどね・・^-^
引用元-騒音問題についてお願いします。金属プレス工場で働いてますが、隣近所から… – Yahoo!知恵袋

解体工事の騒音などの苦情をうまく避ける解決策

騒音に関し国が定める法令等は、最近 10 年余りの間に大きく変化してきました。1999 年 4 月には「環境基本法」、 6 月には「環境影響評価法(環境アセスメント法)」が、また 2000 年 4 月には「騒音規制法」が次々と改訂ないし新設されました。

こうした改訂や見直しは、私達の快適な生活環境の実現のためばかりではなく、益々世界的となる環境保全への取り組みやグローバル化する製品等の商取引で使用される騒音評価値に対し、国際規格との整合をはかってゆく必要性から求められてきたものです。

このような背景もあり、解体工事の騒音や振動なども、以前よりも敏感になっていることは容易に想像できます。ですから、解体工事を行なう際には、事前に挨拶や工事についての説明を行っておくとよいでしょう。何かあったときに連絡を・・・と名刺1枚、タオル1本の挨拶があるだけで、近隣の方たちの対応も変わってくるでしょう。

そして、事前に作業方法や作業時間の音源対策や、防音シート、防音パネルを設置するなどの外部対策とともに、法律、条例に基づく各種標識を設置し、週間工程表や工事責任者、連絡先を明示したり、騒音計を設置し、その値を随時住民が確認できるようにすると良いでしょう。
引用元-解体工事の騒音や振動の苦情を避ける方法とは – 解体工事の情報館

工場や工事などの騒音での苦情相談は市役所へ相談してみる

Q1
騒音を測りたいけど、騒音計はどこかで借りれるの?

A1
たいていの市役所や町役場・村役場(以下「市役所など」)で借りれます。検定を受けてない騒音計 を貸し出しているところがほとんどですが、参考程度に計るぶんには問題ないそうです。正式なデータとして残したいのであれば、市役所などの職員に相談してみてはどうでしょうか?

Q2
市役所などに申し出をするとき、何を話せば良いの?

A2
当然どんな騒音で困っているか話すわけですが、職員が聞きたい情報と言うのは、場所、頻度、騒音の種類などだそうです。ですから、発生源の人柄や、どんなに自分が困っているかを延々と語るよりは、要点を簡潔に話したほうが良さそうです。しかし、職員にもよりますが、話しをちゃんと聞いてくれる職員が多いとのことですよ。やっぱり自分がどれだけ困っているか、人に話したいですよね。

まずは自分の住所、氏名、連絡先を伝え、騒音を出している工場(やお店や個人)の場所を伝えましょう。そして、それが何の音であるかを伝えます。例えば、プレス機械の音とか、室外機の音とか、カラオケの音とかです。伝わると思えば、「ガガガガ」と言う音、とか、「ドスンドスン」と言う音みたいに、擬音語で伝えるのもよいでしょう。次に頻度、それが毎日なのか、平日なのか、週1回程度なのか、そひて時間、夜気になるのか、一日中気になるのかなどを伝えると良いと思います。
引用元-騒音Q&A

公害などで相談したい場合は環境保全課窓口へ(愛知県の場合)

公害でお困りの方は、環境保全課窓口へお越しいただくか、もしくは電話にて御相談ください。手紙やe-mailでも構いません。受理した苦情については、被害状況や実測等の必要な調査を行ったうえで、原因及び改善方法について検討し、原因者もしくは苦情者に対して改善の指導や助言を行います。

公害とは
環境基本法(1993年)による「公害」の定義は、『環境の保全上の支障のうち、事業活動その他の人の活動に伴って生ずる相当範囲にわたる大気の汚染、水質の汚濁(水質以外の水の状態又は水底の底質が悪化することを含む)、土壌の汚染、騒音、振動、地盤沈下(鉱物の採掘のための土地の掘削によるものを除く)及び悪臭によって、人の健康又は生活環境(人の生活に密接な関係のある財産並びに人の生活に密接な関係のある動植物及びその生育環境を含む)に係る被害が生ずること』をいう。

典型七公害と市役所への苦情例

大気汚染(工場のばい煙・残土置き場の砂ぼこり)
水質汚濁(河川に流出した油・浄化槽の不適切な維持管理)
土壌汚染
騒音(工場等の作業音)【ペット等による騒音は該当しません*】
振動(工場や車による振動)
悪臭(田畑の肥料・工場や事業所からのにおい)
地盤沈下

*について
特定施設に該当する設備がないため、規制対象とはなりません。
ペットの飼い方等については、動物保護管理センターまでお問い合わせください。
また、ラジコンボート・ピアノ等の音も対象とはなりません。
引用元-公害苦情と公害防止の調査及び指導について – 西尾市役所

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