知恵の活用ライブラリ

ウィズダムライブラリ

電話で呼び出しする時の注意点・・・「社長」に敬称は不要です!

      2016/11/08

電話で呼び出しする時の注意点・・・「社長」に敬称は不要です!

電話で社長を呼び出しする場合、なんて呼んでいいのか悩んでしまう人も多いと言います。

社長に「様」や「殿」って必要なの?電話で呼び出しする場合の正しい言い方は?

ビジネスマン必見!社長を電話で呼び出しする時の注意点についてまとめてみました。

スポンサーリンク


  こんな記事もよく読まれています

196601
会社の朝礼が嫌でしかたない?朝礼はステップアップのヒントかも!

毎朝行われる会社の朝礼。スピーチや意見を求められたり、社長や...

003377
雨って鬱陶しい?それとも好き?雨が好きだと言う理由

しとしと ぼたぼた ザーザー 雨っていいよね…情緒的で… ...

616350
異性との会話が苦手!共通の趣味の話をみつけて盛り上がろう!

同性であれば全然平気なのに異性との会話がどうにも苦手で…とい...

610442
一般常識?マンションではお風呂は何時まで許されるのかを検証!

マンション住まいの人は時間を気にしないでお風呂に入ってますか...

106202
ファミレスは勉強の集中力をアップさせてくれるベストな場所

ファミレスやカフェで勉強なんて、音楽や人の声で集中できないん...

0a997b62e25bef1eeb9f7ff89d5596a4_s
バファリンを空腹に服用したら吐き気が!用法用量は守ること!

突然やってくる頭痛はほんとうにつらいですよね。頭痛といえばバ...

0d3b05f988b72b59544978baa6057c51_s
アルバイトをクビになりました。その場合の給与保証とは

バイトをクビになった! そもそもクビってアリなの? ...

69375d44935506ca8b5d4b0e91a02559_s
タイツを洗濯するとできる毛玉・・・その対策法について~

女性が愛用するアイテムのタイツ、洗濯したら毛玉ができた!なん...

942589f43d1697453f19c0e7124a706d_s
コンタクトレンズをネットと眼科で購入する時の差を比較!

コンタクトレンズを使用している人はネット購入が多いのではない...

431a796b13febdfc41e14ba7f8f2423d_s
うずらの卵は一般的に売られているものでも孵化することがある

卵を自分で温めてヒヨコを孵化させたい…と夢見たことある人はい...

2cc6406e996f86bcf62602f9cbad55eb_s
学校の先生が怖い…叱られることに慣れていないことも一因

学校の先生が怖いからと不登校になってしまう子どもたちがいるそ...

0ac816be3992482dfa31325687afef02_s
リリカは痛み止めの薬。ヘルニアの痛みに処方されることが多い

比較的新しい、リリカという痛み止めの薬があります。主にヘルニ...

9a663b0adcdb584686cf59a0c8756044_s
バドミントンは手首が大事!スマッシュを決めるコツはコレ!

馴染みのあるスポーツのバドミントン。みなさんルールってちゃん...

cea22712fbd18b2578b9a23103a231dc_s
シャツの襟にファンデーション!落とすポイントとコツ♪

気がつくとシャツの襟や袖、至るところにファンデーションがつい...

d74de97345ddb62941f7c7b303ebb135_s
過食嘔吐で吐きやすい状態の原因と対処法とは

ストレスや過度なダイエットで過食嘔吐を繰り返してしまう場合が...

ac_00001_01
ネットで名前を晒される…対処法をご紹介!

ネットでの誹謗中傷が減らないこの世の中、ネットで名前を晒され...

449605
バイトのシフトが少ないのは自分に原因がある

アルバイトでシフトを組む時に自分の都合だけでとっていませんか...

577782
ベランダのサッシを掃除するときのポイントを紹介いたします

ベランダのサッシの掃除はいったいどのようにしたらいいのでしょ...

Print
誤解してない?バイトの休憩時間に対して給料は出ません!

バイトで長時間働いていると休憩時間をもらっている人もいるので...

585784
コンタクトを外すとゴロゴロするのは要注意!その原因と対処法

コンタクトを外すと目がゴロゴロするとお悩みの方はいませんか?...

スポンサーリンク

電話での呼び出し・・・「社長」に様は必要なの?

「社長様」はおかしいと思います。
どうしても「様」を使いたいのでしたら「社長の○○様」とすると良いと思います。

ただ、最近では「先生様」「社長様」と書いたり言ったりする人も増えてきているようです。
それでも私は「社長様」には違和感を感じてしまいます。
言葉は時代につれて変わっていくものといえばそれまでですが・・・。
引用元-電話でも応対 相手先の会社社長に「様」は必要? – その他(ビジネス・キャリア) 締切済 | 教えて!goo

現在事業所の総務課に勤務している者です。
「社長」「部長」「専務」といった役職名は、それそのものが尊称ですので、「社長様」といった場合は「様様」といっているのと同じ意味になります。
どうしても様をつけたいということであれば、先のご回答者様もおっしゃっているとおり、「社長の○○様」という言い方になります。
名前がわからない場合、ついつい「社長様」と言ってしまいがちですが、「御社の代表者の方」などと言えばよいと思います。
引用元-電話でも応対 相手先の会社社長に「様」は必要? – その他(ビジネス・キャリア) 締切済 | 教えて!goo

社長などの役職者を電話で呼び出したい場合に気を付けることは?

よくビジネス文書や口語において「社長様は○○」「山田専務様」というように「役職名」+「様」「殿」といった使い方をしている場面に出会うことがあります。これは言葉遣いとしてはNGな表現です。

そもそも「社長」「専務」「常務」「部長」などの役職名には敬称が込められています。電話応対などでも、「山田専務はいらっしゃいますか?」と尋ねられた場合に「山田専務はただいま不在です」などという応対はNGであるように、(本来は山田は不在です。または、専務の山田は不在です。とする。身内に敬称は使わないのがマナー)役職名には敬称が含まれているのです。

役職名は敬称の意がふくまれている

前述の通り、役職名には敬称が含まれているので、山田専務でビジネスマナーとしての言葉遣いは間違っていません。
山田専務様と役職名に様付けすることで、より敬意を表しているのでしょうが、用法として間違いです。

どうしても様付けをしたいというのであれば「専務の山田様」といったような使い方をするようにしましょう。
引用元-役職名+「様」「殿」のビジネスマナー / ビジネスマナー講座

社長を電話で呼び出した後も姿勢に注意!

電話は相手が見えないため、ついつい頬杖をついたり、のけぞって足を組んだり、嫌そうな表情を浮かべたり、と悪い姿勢で対応することも多くなってしまいます。
しかし、相手に見えないからといって悪い姿勢で喋っていると、やはり声の質やトーンにそれがあらわれてしまいます。

態度は必ず相手に伝わってしまうものです。姿勢は目の前に相手がいるときと同様に、良い姿勢で話すように意識しましょう。

声のトーンはやや高めに、明るい表情が感じられるように、そして笑顔で話すことを心掛けましょう。笑声(えごえ)と呼ばれるように、笑顔で話すと明るく感情のこもった表情豊かな声になります。

あわせて、自分が電話に出ていない時であっても、電話をしている人の側で大声で世間話をしたり、笑ったりするのは厳禁です。その音が受話器を通して相手に聞こえてしまうと、いくら電話対応が丁寧であっても「不真面目な会社」という印象のほうが強くなってしまいます。

引用元-電話対応で必須のビジネスマナー15選【総復習】 | 株式会社LIG

気持ちの良い電話応対だと思われるために気を付けることは?

・「○○さん、いますか?」と聞かれて「いる」「いない」でしか答えない人って、気が利かないと思う。外出中なのか離席中なのか、どこに行ってて何時に戻るか、聞かれないと言わない…。疲れます(S)

・「この商品はですね、はい、とても複雑な構造になってまして、はい」というように、区切りごとに「はい」を連発する人がいてウザい(ぼぼ)

・なぜ「お昼どきに申し訳ありません」が言えない?(Y)

「はい、少々お待ちください」などを言わず、いきなり保留にされると調子が狂う(りなりな)

・お客様と電話しながらタバコに火をつける上司がいるんですが、微妙な声のこもりとか、絶対相手にバレてますから!(まめやん)

・電話口の方に用件を聞かれて話したにもかかわらず、担当者に何も伝わっていなかった…。だったら聞かないでよ!!(you)

・社用の携帯でも、留守電には名乗ってほしい。職場に折り返しても、みんなわからなくて困ってる。そういう気遣い大事(ゆきぽー)
引用元-それ、ありえません! ビジネス電話の“常識”マニュアル|シティリビングWeb

ビジネス電話の正しいかけ方を教えます!

聞き取りにくい言葉には要注意

普段会って話すときには何でもない言葉でも、いざ電話になると、聞き取りにくくなる場合があります。数字なら0(ゼロ)、4(ヨン)、7(ナナ)、9(キュウ)、10(ジュウ)と言った具合に、棒読みにすると間違いが少なくて済みますが、7を“シチ”と言ったり、4を“シ”などと言うと聞き違いの原因になります。
「今日午後“7時”にお伺いします」と約束したつもりが、相手が“1時”と思って、結局会えなかったと言うような事が起きます。この場合も「7(ナナ)時」と言うか「19時」と言えば間違わずに済むでしょう。
この他、数字以外でも発音が悪いと聞き違えやすい言葉があります。地名の「渋谷」と「日比谷」とか、「約十人」と「百十人」などがそうです。また、「少々お待ち下さい」と言うよりも、「少しお待ち下さい」と言ったほうが聞き取りやすいでしょう。

相手のそばに、人がいると思ったら

電話の途中で、どうも相手の方の近くに人がいるような気配がするときがあります。先方の返事の歯切れが悪かったり、急に黙り込んでしまう、などがそうですが、そんな時には、「どうしたの?聞いてるの?」などと言わずに、こちらから気をきかせる位の配慮が必要です。
側の人に聴かれたくない場合もありますから、「どなたか側におられますね?、後ほど掛け直します。何時頃ならよろしいでしょうか」とか「お話しにくければ、こちらで話しますから、返事だけお願いします」と言うようにすると良いでしょう。
引用元-正しい電話のかけ方

 - 雑学

ページ
上部へ